Поломки в большинстве случаев имеют одинаковый характер и очень похожи, что не удивительно. В данной технике, вне зависимости от фирмы производителя, выходят из строя приблизительно одни и те же детали, т.к. устройство всех принтеров в рамках одной категории примерно одинаковое. Рассмотрим наиболее частые неисправности, с которыми в OrgPoint обращаются за услугами:

Печатает с черными полосами по краям

От 800 руб.

времени на ее устранение.

От 800 руб.

Печатает с белыми полосами на тексте

От 800 руб.

Вероятная причина проблемы с коротким описанием серьезности проблемы, а также предположительного
времени на ее устранение.

От 800 руб.

Принтер печатает чистые страницы

От 600 руб.

Вероятная причина проблемы с коротким описанием серьезности проблемы, а также предположительного
времени на ее устранение.

От 600 руб.

Не захватывает бумагу

От 600 руб.

Вероятная причина проблемы с коротким описанием серьезности проблемы, а также предположительного
времени на ее устранение.

От 600 руб.

Заминает бумагу во время печати

От 750 руб.

Вероятная причина проблемы с коротким описанием серьезности проблемы, а также предположительного
времени на ее устранение.

От 750 руб.

Мигает лампочками и не печатает

От 700 руб.

Вероятная причина проблемы с коротким описанием серьезности проблемы, а также предположительного
времени на ее устранение.

От 700 руб.

Принтер не определяет картридж

От 800 руб.

Вероятная причина проблемы с коротким описанием серьезности проблемы, а также предположительного
времени на ее устранение.

От 800 руб.

Скрип в принтере при распечатке

От 1000 руб.

Вероятная причина проблемы с коротким описанием серьезности проблемы, а также предположительного
времени на ее устранение.

От 1000 руб.

Ошибка в портах LPTx

От 1200 руб.

Вероятная причина проблемы с коротким описанием серьезности проблемы, а также предположительного
времени на ее устранение.

От 1200 руб.

Диагностика печатающих устройств

От 700 руб.

Вероятная причина проблемы с коротким описанием серьезности проблемы, а также предположительного
времени на ее устранение.

От 700 руб.

Сервисное обслуживание корпоративных клиентов

От 600 руб. в месяц

Вероятная причина проблемы с коротким описанием серьезности проблемы, а также предположительного
времени на ее устранение.

От 600 руб. в месяц

Сервисное обслуживание малого и среднего бизнеса

От 450 руб. в месяц

Вероятная причина проблемы с коротким описанием серьезности проблемы, а также предположительного
времени на ее устранение.

Заметили, что ваш струйный принтер мажет при печати? В таком случае в первую очередь обратите внимание на используемые для печати листы бумаги. Дело в том, что самой распространенной причиной данной проблемы является применение изогнутых листов – даже при небольшом изгибе, бумага начинает цепляться за головку устройства, в результате чего она сильно пачкается.

Кроме того, принтер струйной модели может мазать поверхность бумаги в связи с появлением чернильной капли. Убрать ее можно при помощи обычной салфетки, которую следует положить на парковку каретки печатающего устройства, после чего аккуратно загнать ее обратно. В результате подобных действий капля красящего вещества впитается, и вышеописанная проблема будет полностью решена.

Но что делать, если принтер по-прежнему пачкает край распечатываемых листов? Еще одна причина данной проблемы может заключаться в обратном клапане картриджа, который вышел из строя. Вам потребуется осторожно вытащить из принтера расходный материал с чернилами и постучать им по листу бумаги или салфетке. При этом краска ни в коем случае не должна оттуда вылетать, иначе вам следует заменить картридж.

Если цветной или черно-белый струйный принтер мажет по краям после произведенной заправки, то возможно, вы залили красящим веществом валики подачи бумаги. Если данные загрязнения присутствуют, то вы можете увидеть их, посветив фонариком внутрь устройства.

Другой вероятной причиной является шарканье печатной головки устройства по кривому листу. Для начала вам потребуется избавиться от данного шарканья, купив ровную бумагу. Дело в том, что запасы бумаги, имеющиеся у вас, могли со временем деформироваться вследствие пониженной влажности. Если же после распечатки в любом месте документа появляются кляксы, то возможно, проблема состоит в том, что краска течет без воли «пьезораспылителя».

Также для решения проблемы, связанной с тем, что струйный принтер мажет при печати можно – возможно, его герметичность была каким-то образом нарушена. В этом случае само парковочное место головки и резиновая щеточка, предназначенная для очистки головки, после проливания краски становятся грязными. В результате этого печатающая головка устройства, находясь на парковочном месте, вытирается об эту щеточку и таким образом забивает дюзы. Исправить данную проблему можно путем промывки щетки и парковочного узла.

Помимо этого, попробуйте поменять используемую бумагу на более тонкую. Не следует исключать и вариант с чернилами, которые могут иметь очень низкое качество. Возможно, у вашего устройства переполнилась ванночка со старыми красками, в связи с чем хорошенько почистите приемник.

Если ничего из перечисленного не помогло, то отправляйтесь смело в любой надежный сервисный центр, где работают знающие и опытнее специалисты.

Часто можно слышать как пользователи говорят, что

картридж мажет или полосит.

Разберемся в чем причина. При печати фотобарабан в картридже вращается, при этом ракель (чистящее лезвие) счищает остатки тонера от предыдущего изображения на фотобарабане. При этом в результате трения фотобарабан постепенно изнашивается, и сам ракель, соответственно, тоже. Кроме того, в результате длительной эксплуатации картриджа изнашиваются и другие комплектующие картриджа: валик заряда и магнитный вал. Поэтому картридж начинает мазать или полосить. Если картрдж мажет или печатает бледно, его можно восстановить в нашем сервисном центре. . Так же много полезной информации по техподдержке можно найти .

Ресурс фотобарабана или, как его еще называют фоторецептора, измеряется не количеством заправок, а количеством оборотов, которое он сделал. Если быть еще более точным, то количеством страниц, которое он мог бы напечатать при непрерывном режиме работы. Непрерывный режим работы подразумевает печать одного бесконечно большого задания с бесконечно большим запасом тонера в картридже и бумаги в лотке принтера. И печать прекращается только в тот момент, когда на бумаге появятся видимые дефекты печати, являющиеся следствием износа фотобарабана - вот это и будет его ресурсом.

На расход тонера сильно влияет степень заполнения листа при печати. Для расчета допустим, что производитель декларирует: при 6% заполнении листа одной заправки тонера хватит на распечатку 2.000 страниц. Для примера, допустим, с ресурсом фотобарабана в 10.000 страниц это 1/5 всего ресурса. Путем несложных арифметических расчетов найдем, сколько листов можно будет распечатать, если печатать "квадрат Малевича" (т.е. при 100% заполнении листа) - оказывается, всего 100 листов!

С другой стороны, сколько заправок выдержит фотобарабан в картридже, если печатать только "квадрат Малевича"? - понятно, что их число будет значительно больше, расчет показывает, - в 20 раз, чем если бы мы печатали страницы с 6% заполнением. В нашем случае 10.000/2.000=5 заправок при печати обычных документов и 5*20=100 заправок при печати "квадрата Малевича".

И наоборот: если на каждой странице будем печать по одному слову, то степень заполнения листа будет явно меньше 6%. А если печатать совершенно белые листы, то можно протереть фотобарабан до основания, не затратив при этом ни грамма тонера - это теоретически. Практически же при вытирании фотослоя с поверхности фотобарабана ракелем или, его еще называют чистящим лезвием, даже если отправить на печать пустую страницу, по краям листа появятся черные полосы (обычно по краям листа), что на практике приводит к повышенному расходу тонера.

Если в настройках принтера включить режим экономии тонера, то при том же заполнении листа тонера расходуется значительно меньше, обычно где-то в 2 раза меньше, чем в обычном режиме, поэтому на одной заправке картридж отпечатает уже не 2.000, а 4.000 страниц с 6% заполнением. Если в стандартном режиме новый картридж расходует 1/5 ресурса фотобарабана, то в режиме экономии к концу "родной" заправки будет израсходовано 2/5 ресурса. Если продолжать печатать в режиме экономии тонера, то фотобарабан не "доживет" даже и до конца второй заправки.

Кроме того на износ фотобарабана оказывает негативное влияние использование некачественной бумаги, запыленность помещения и другие факторы. А если картридж оставить на некоторое время под прямыми солнечными лучами, то фотобарабан и совсем выйдет из строя раньше времени, т.к. фотослой весьма чувствителен к их воздействию и теряет свои фото-электро-физические свойства на свету. И еще расход же тонера изменяется даже в зависимости от влажности воздуха.

В нашем сервисном центре производим и восстановление и заправку картриджей за 5 минут.

Предлагаем вам своими силами ликвидировать неисправности и распознать, что же произошло с вашим печатным другом.

О чём пойдет речь:

Струйные принтеры

В наибольшей степени к основаниям, по которым принтер пачкает бумагу при печати, можно отнести:

• эксплуатация неправильной бумаги, которая не в состоянии впитать в себя все чернила, попадающие на нее из дюз (сопел);
• неподходящее хранение бумаги, а в следствии её искривление;
• испачканный вал, отвечающий за подачу листов.

Способы устранения

Здесь мы привели распространённые осложнения со струйными принтерами, например, такими как HP, Epson, Canon.

Неправильная бумага

При условии, что принтер пачкает бумагу не всегда, можно попробовать распрямлять листы. Это предотвратит соприкосновение бумаги с головкой и неприятность, из-за которой принтер марает лист по краям, завершится.

Испачканные ролики

Случается, что струйный аппарат начинает пачкать листы вертикальными полосками. Это может быть проблема роликов захвата бумаги. Их нужно иногда чистить от краски. Проделать это вы можете и сами, нанеся небольшое количество жидкости для мытья посуды на нижнюю поверхность листа. Далее необходимо поставить бумагу в приёмник и включить печать, при этом не отпускать её до конца, пока не появится уведомление, что отсутствует бумага. Надо несколько раз продублировать действие и ваши ролики отлично прочистятся.

Неполадки с картриджем

Иногда печатное устройство начинает пачкать лист вертикальными либо горизонтальными полосками по причине изнашивания картриджа. В нём есть обратные клапаны особого назначения, не позволяющие самопроизвольно вытекать чернилам. Если они вышли из строя, на головке, отвечающей за печать, образуется капля, которая мажется и печатное устройство начинает пачкать лист.

Для решения вопроса «на данный момент», необходимо промокнуть эту каплю, подставляя салфетку на парковочную площадку и сдвигая блок с картриджами вправо. Желая избавиться от этой проблемы навсегда, нужно поставить рабочий картридж.

Лазерные принтеры

Многие пользователи данной оргтехники встречаются с проблемой: подмазывает печатающее устройство или МФУ. Почему принтер пачкает бумагу и что делать?

Наши рекомендации относятся практически к любым моделям и производителям. Canon, Samsung, HP, Xerox, Epson. Все они различаются объёмами производительности, габаритами, формой, и даже уровнем шума. Но основа лазерной системы печати сформирована едиными принципами и основополагающими составляющими элементами.

За счёт этого диагностирование и предотвращение неполадок в принтере сводится к нескольким моментам.

• проблема с картриджем;
• неисправности печатного устройства;
• некорректно заданные параметры бумаги;
• отсутствие профилактического обслуживания.

Проблемы с картриджами

• Дублирующийся текст, возможно, означает неполадку с зарядным валиком (PCR) или фотобарабаном (OPC). Ещё эта неприятность присуща завернувшемуся ракелю (Wiper Blade) (смотреть фото)
• Появление чёрных горизонтальных полосок возможно по причине пробоя или скола на поверхности OPC. Помимо этого, черные линии возникают вследствие плохого контакта ролика заряда. Нужно нанести немного проводящей ток смазки на бушинг валика, отвечающего за заряд.
• Вертикальные недопечатанные линии получаются по причине образовавшегося слоя краски на кромке лезвия дозировки тонера (Doctor Blade). Нужно осторожно очистить кромку или поменять лезвие.
• Неравномерно разбросанные точки зачастую значат, что из бункера сыпется использованный тонер. Нужно убедиться в исправности уплотнительного лезвия барабана и уплотнительного лезвия магнитного вала. Если есть деформации, нужно обслужить картридж или провести замену в целом.

• Ровный фон и грязь по всему листу даёт тонер низкого качества или заполненный отсек для б/у тонера. Для решения первой проблемы, нужно использовать лучший тонер, для второй, придётся разбирать картридж и чистить бункер.

Неисправности печатного аппарата

Лазерный принтер пачкает бумагу, что делать? Испачканный лист, может означать проблемы с печатным устройством. Мы расскажем, как его проверить «стоп-тестом». Что он значит?

Нужно запустить принтер на печать, открыть его крышку или выключить тогда, когда лист будет находиться под фотобарабаном, но еще не зайдет в узел закрепления. Так, мы сможем отделить поломку печки. Учитывая, что на бумаге нет грязи, мы можем понять, что она запачкалась в узле закрепления.

Так же нужно следить за тефлоновым валом или термоплёнкой (в некоторых моделях HP и Canon вместо тефлонового вала используется термоплёнка). Когда есть наличие дефектов поверхности или скопления пригоревшего тонера, суть неполадок будет заключаться как раз в этом. Так же причина иногда таиться в неполном нагреве оговариваемых частей. Нужно проверить прижим температурного датчика и его внешний вид, есть вероятность, образования нагара тонера, который необходимо счистить. Бывает, причина загрязнения листа исходит от отслаивания оболочки резинового валика. Самостоятельно, по внешним данным, тяжело определить это повреждение и придётся разобрать узел закрепления, а дальше произвести диагностику вала.

Так же источник может крыться в некорректно выбранных параметрах бумаги. В случае, когда бумага плотная, а настройки для тонкой, легко получить недогревание узла закрепления. Это приводит к не до конца запёкшемуся тонеру и грязи. Иногда, проблема заключена в «мозгах» устройства, но это та «высота», при которой произвести починку самому, при отсутствии специальных навыков и инструментов, практически невозможно.

Необходимость техобслуживания

Принтер пачкает края бумаги? Нужно помнить, печатающий аппарат нуждается в регулярном уходе. Нужно убирать лишний тонер, бумажную пыль. В противном случае, принтер или МФУ может сломаться. Чистый аппарат прослужит вам долго и безотказно.

Статьи

• Что делать, если лазерный принтер пачкает бумагу?

  19.01.15

  Что делать, если принтер мажет бумагу? Такой вопрос задает себя каждый пользователь, столкнувшийся с этой проблемой. Путей решения может быть несколько. Самый простой из них, обратиться в наш сервисный центр , где грамотные специалисты помогут локализовать и решить проблему. Второй - попробовать самостоятельно устранить неисправность или хотя бы определить, что не так с вашим печатным другом. В этой статье мы пойдем вторым путем - это интересно и вдобавок, позволит сэкономить.

  Лазерные устройства (принтеры, мфу) разных производителей имеют сходные конструктивные элементы и похожую конструкцию. Благодаря этому, диагностика и устранение неисправностей на разных моделях значительно упрощается.

  Начнем с самого простого. Если принтер мажет бумагу при печати, возможно проблема в картридже. Необходимо заменить его на заведомо исправный. Неисправность ушла? Значит точно виноват картридж. Необходимо приобрести новый или отдать этот картридж на заправку , или восстановление .

  Неисправности принтера

  Причина грязи на бумаге, может быть из-за неисправности принтера . Проверять будем при помощи, так называемого «стоп-теста». В чем он заключается?

  Запускаем аппарат на печать, открываем крышку аппарата или выключаем питание в тот момент, когда лист бумаги находится под фотовалом картриджа, но при этом еще не зашел в узел закрепления. Таким образом, мы можем отсечь неисправность печки. Если на листе нет грязи, то это означает, что лист пачкается в узле закрепления.

  В первую очередь необходимо обратить внимание на состояние термопленки или тефлонового вала . Если они имеют дефекты поверхности или на них скопился пригоревший тонер, то причина, скорее всего в этом. Другая причина может быть в недостаточном нагреве этих элементов. Необходимо проверить прижим датчика температуры или его внешнее состояние, возможно на нем образовался нагар тонера. Соответственно, его необходимо очистить. Иногда, причиной появления грязи на бумаге бывает отслоение оболочки резинового вала. Визуально не всегда возможно определить данную неисправность, поэтому придется разбирать узел закрепления и затем уже диагностировать вал.

  Еще одной причиной может быть неправильно установленные параметры бумаги. Если бумага плотная, а установки рассчитаны на тонкую бумагу, то запросто можно получить недогрев узла закрепления, что приведет к не запекшемуся тонеру и грязи на листе бумаги. Возможно, проблема связана с электроникой аппарата, но это уже другой уровень ремонта и самостоятельно, без должных знаний и оборудования, выполнить его будет проблематично.

  Неисправности картриджа

  

  Если на листе идут повторы изображения, то проблема может быть в зарядном ролике (PCR) или фотовале (OPC). Так же данную неисправность дает и завернувшийся ракель (Wiper Blade).

  Черные горизонтальные линии на листе бумаги бывают из-за пробоя или сколов на поверхности фотовала. Так же черные линии дает плохой контакт ролика заряда. Необходимо смазать токопроводящей смазкой бушинг (bushing) зарядного ролика.

  Тонкие черные вертикальные линии появляются из-за дефекта (выбоинок) кромки ракеля. В этом месте ракель не счищает тонер с поверхности фотовала. Необходима его замена.

  Тонкие вертикальные непропечатанные линии возникают из-за наростов тонера на кромке дозирующего лезвия (Doctor Blade). Необходимо аккуратно почистить кромку от запекшегося тонера или заменить лезвие.

  

  Хаотично расположенные точки на листе бумаги обычно связаны с подсыпанием тонера из бункера с отработанным тонером или из бункера для нового тонера. Необходимо проверить состояние подборок фотовала (Recovery Blade) и магнитного вала (Sealing Blade). В случае повреждения, необходимо их заменить или заменить целиком корпус картриджа.

  Равномерный фон или грязь по всему листу дает тонер плохого качества или переполненный бункер для отработанного тонера (Waste Bin). В первом случае, необходимо использовать качественный тонер, во втором, необходимо разобрать картридж и очистить бункер.

  Необходимость профилактического обслуживания

  Не забывайте, печатающая техника требует периодического профилактического обслуживания . Необходимо удалять остатки тонера и бумажной пыли из аппарата, иначе есть шанс, что в один прекрасный момент принтер или МФУ остановится. Общая чистота аппарата - залог долгой и бесперебойной работы вашего устройства.